Průzkum: čtenáři oceňují personál a fond, největší změnu potřebuje prostředí

Největší silnou stránkou je ochota a vstřícnost personálu: kladně ji hodnotilo 99 % lidí, kteří se k této oblasti vyjádřili. Velmi dobře dopadla také dostupnost knih a dalších materiálů (88 % kladných hodnocení), výběr knih (84 %) a web knihovny (92 %). Dostatek informací o dění v knihovně uvedlo 82 % respondentů.

Zlepšit je potřeba především prostředí knihovny. Kladně je hodnotilo 56 % lidí, kteří se k němu vyjádřili; 24 odpovědí bylo záporných a 20 neutrálních. V otevřených odpovědích se opakovaly požadavky na příjemnější, přehlednější a bezbariérové prostory, více míst k posezení a studiu i lepšímu dětskému zázemí. Časté byly rovněž návrhy týkající se fondu a novinek.

Z výsledků vyplývá, že je třeba zlepšit přehlednost fondu. Čtenáři také volají po větším počtu nových knih a srozumitelnější informovanosti o službách. Hlavním úkolem je vytvořit lepší prostory pro děti, čtení, studium a komunitní program. Změny přitom mohou stavět na tom, co už funguje: kvalitním personálu, silném knižním fondu a dobré komunikaci.